深圳地税电子税务局网上申报系统：https://dzswj.szds.gov.cn

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深圳市地税电子税务局是深圳地税局网上申报系统官网。

深圳地税电子税务局常见问题解答
 
一、税款缴纳类
 
1. 使用银税协议扣款失败，是否能在电子税务局重新进行缴款？
 
答：如是在税款对账前，可在电子税务局作废缴款异常的信息，重新进行缴款，操作路径：办税服务--申报缴款--缴款异常处理—作废；然后再缴款。如是在税款对账后，则不能作废缴款失败的信息，需到地税办税大厅去办理。税款对账时间：每个工作日中午12点对当天上午以及前一天下午的税款进行对账。
 
2.在电子税务局如何查询税款缴款是否成功或失败？

答：缴款信息分三种状态：已缴款、未缴款、缴款失败。已缴款信息可在 涉税查询--申报缴款查询--已缴款信息查询模块查询到，其中个税生产经营所得申报的，需用自然人用户登陆电子税务局去核实缴款信息；未缴款信息 ，在税费缴纳界面以及未缴款信息查询界面核实，注意个税生产经营所得缴款需要勾选“是否个人所得税生产经营申报”；缴款失败信息，在办税服务--申报缴款--缴款异常处理界面能够查询到，注意个税生产经营所得的需用投资方的自然人用户去登陆核实。
 
3. 在电子税务局涉税查询--登记信息查询--银行信息查询界面能查询到扣税银行账户信息，但是在缴款时无法显示银税协议的银行账户信息。
 
答：涉税查询--登记信息查询--银行信息查询模块查询的是纳税人向税务机关报送存款账户账号，扣款账号应以与银行签订了三方银税协议的账号为准。如需核实银税协议信息，在缴款时，先勾选需要缴款的信息，再查看缴款界面下方是否自动带出银行信息，如没有则为银税协议无效或者未签订，需与银行进行核实。
 
4.电子税务局能否对缴款数据进行作废操作？
 
答：电子税务局不能对缴款成功的缴款进行作废操作，只能对缴款异常，在“缴款异常处理”功能对该缴款信息进行作废或重新缴款操作。
 
二、附加税费申报类
 
5.在地税的电子税务局系统如何申报“无合同申报增值税附加税”？
 
答：进入电子税务局，点击办税服务--国际税收事项--扣缴其他税款申报模块，选择无合同申报，意思就是不选择合同备案信息申报的方式，因此与备案合同也就没有关系。直接在扣缴其他税款模块，点击选择无合同申报，录入非居民识别号信息，点击下方申报按钮进入到申报界面，选择附加税的项目，再做申报即可。
 
 6. 增值税附征税费如果为零，是不需要进行零申报的。
 
根据国家税务总局《关于合理简并纳税人申报缴税次数的公告》（国家税务总局公告2016年第6号）规定，随增值税、消费税附征的城市维护建设税、教育费附加免于零申报。如果本属期内您已经在深圳国税进行了增值税、消费税的零申报，则无需再申报附加税费。
 
三、代扣代缴个人所得税类
 
7. 在电子税务局申报代扣代缴个人所得税，通过模板导入，导入结果提示“第四行应纳税额不能为空”。
 
答：出现这一提示是由于导入的模板为旧模板所致，新的模板在2017年6月29日已更新，新的个税导入模板中有增加年金以及商业健康险等内容，因此需下载新的个税导入模板再进行导入。
 
8. 在电子税务局申报代扣代缴个人所得税，批量导入的模板，前50个人系统都可以自动计算税额，从第51个人开始，报表就无法自动计算。
 
答：出现此类问题可能是模板格式被破坏所致，建议重新下载模板再进行相关操作。备注：在使用模板导入申报个税时，注意不要更改模板格式，在复制粘贴数据时，每一列数据使用选择性粘贴--值与数字，不能用wps打开个税模板，注意表格中的宏要启用。
 
9.纳税人在电子税务局申报代扣代缴个人所得税，批量导入人员信息，点击“覆盖之前导入数据”后，提示重复信息的已存在。
 
答：之前导入成功的数据，不能再次导入，如确认申报数据无误，在申报界面勾选申报数据，点击正式申报即可。如需重新导入，在重新导入的时候需勾选覆盖之前的导入的数据，才能再次操作。
 
10．纳税人在代扣代缴个人所得税明细申报的时候上传表格，反复提示:“发送个税代扣代缴信息连接超时！”
 
答：（1）使用了旧的模版，要重新下载新的模版操作；
 
（2）使用的是WPS表格，要重新换成office的excel表格上传；
 
（3）使用了新的模版，但是表格没有启用宏，在新的模版录入数据之前要先启用宏，将宏的安全性级别降到最低，然后再填写数据上传表格。