11.电子税务局代扣代缴个税申报外籍人员的时候带出减免费用是4800保存后打开变3500。 答：纳税人在“所得项目”一栏选择的是“正常工资薪金”，而正确的填法应该是选择“外籍人员正常工资薪金”。 12.纳税人在电子税务局个税代扣代缴的模版的时候，选择“国家类型”无反应。 答：纳税人需先选证件类型后，才能正确选择国家。 四、生产经营所得个税申报类 13.在电子税务局申报个税生产经营所得时为什么一直提示未申报个税生产经营的月报？ 答：未申报提示是根据税种信息来进行提醒的，可点击 涉税查询--登记信息查询--税费种认定信息查询，进行税种登记情况核实，如税种登记有误，需到所属区地税局核实修改。 14. 在电子税务局申报个税生产经营后，为什么在未缴款信息里面没有任何数据？ 答：未交款信息无数据可分三种情况：1、缴款失败。该情况需用投资方的自然人用户登陆自然人电子税务局，作废缴款信息，然后再缴款。2、在缴款的界面下方没有对“是否个税生产经营申报”这个选项进行勾选，因此个税生产经的缴款信息没有带出。3、缴款已成功。 15、投资方信息登记维护里面做了登记，但是申报时还是提示未作投资方登记。 答：点击涉税查询--登记信息查询--投资方登记信息查询 可以核实投资方的信息登记情况，一般是由于登记的投资方有效期起不在申报属期内导致。 16.个税生产经营申报产生税款但在未交款信息那里查找不到未交款信息，且已申报信息也查询不到。 答：进入税费缴纳模块，页面右下方勾选“是否个人所得税生产经营申报”就能带出需要缴纳的税款信息。查询时，应先在“申报表管理”栏目选好凭证种类“个人所得税生产经营申报（A表）”，然后再选择投资方，进行查询。 五、印花税申报类 17. 印花税申报时金额为240.13，提交申报后在缴款时为240.10。 答：印花税只需要计算到“角”。 六、税费种认定类 18.纳税人已经做了税种认定，但在电子税务局申报的时候提示：没有有效的税费种认定信息。 答：请纳税人在申报时，填写正确的税款所属期，例如认定税种时为按季申报，税款所属期也需为按季才能进入申报表。 七、财务报表报送类 19.财务数据采集是否需要在国地税都要提交申报，如果申报错误了，怎么处理？ 答：财务数据采集只需在国地税任意一方采集申报一次，因系统是以纳税人最后一次提交的采集数据为准，如之前申报有错误，可按正确的数据再次进行申报即可。 八、登录类 20.进入深圳地税网站，点击企业用户，进入不了电子税务局登录界面，显示“无法显示网页”、“您输入的网址无法访问”或者网页走丢了 答：可尝试进行以下操作：(1)、打开IE，点击浏览器菜单栏的工具——internet选项，然后点击高级 ，把高级选项里面的“使用SSL2.0”和“使用SSL3.0”这两个选项前的勾去掉，有TLS1.1、TLS1.2选项的也取消勾选，保留TLS1.0,设置好后，重新用IE进入操作试试。 (2)、重置IE浏览器。打开IE，工具---internet选项---高级---重置，点击重置按钮，“勾选删除个性化设置”确认重置成功后，关闭浏览器，再打开IE浏览器操作，如果电脑有提示需要重启电脑才能设置生效就需要重启电脑的。 21.在电子税务局登录界面，总是提示安装密码控件，安装并重启后还是提示要安装密码控件请问该如何处理？ 答：先核实是否是使用的IE浏览器，因为密码控件需使用IE浏览器才能稳定加载，然后核实浏览器是否设置了拦截加载项。 22.在登录电子税务局时，系统提示请选择对应证书，能跳出选项，但选择后依然显示证书错误，无法登录。 答：打开IE浏览器 工具---internet选项---内容---证书---查看。深圳地税证书是字母SZDS开头公司识别号结尾的，核实电脑中是否有有效的证书，如果没有，需要去税局重新领取证书安装或者在电脑中找到有效的证书原文件安装，也可选择直接绑定手机登录。 如果证书是没有问题的，提示证书读取错误，即需要安装证书驱动，注意IE浏览器是否拦截该驱动。证书以及证书驱动都没有问题，登录提示您没有证书，核实电脑系统是否是win7或者win10，需要在桌面上找到IE浏览器图标，单击右键选择以管理员身份运行，进入报税系统即可。 |
