福建国税电子税务局网站：http://wssw.fj-n-tax.gov.cn 福建国税电子税务局是福建省金税三期上线后福建国税网上申报办税官方网站，原福建国税网上办税大厅注册用户可使用原账号及密码登陆电子税务局系统，未注册用户可通过电子税务局首页面注册模块进行自助注册开通，为了保证您的账号的安全性，网上办税服务厅将提供更严密的安全防护，要求设置更高强度的密码，防止由于密码过于简单带来业务风险。 福建国税电子税务局登录常见问题解答 1.登入电子税务局的时候提示用户已被锁定？（登录，锁定，密码，解锁） 答：未开通旧网报系统的纳税人，使用电子税务局前需重新进行注册开通。 2.登录电子税务局提示“处理超时了”？ 答：确认计算机中是否安装了杀毒软件（如瑞星杀毒软件等），请关闭杀毒软件后重试。 3.电子税务局客户端软件登录为什么会提示被锁定，如何处理？ 答：如密码输入有误5次，登录账户就会被锁定，锁定时间为15分钟，请15分钟后重新确认密码进行登录。 4.登录电子税务局时，提示网络不可用或者用户不存在？ 答：需要稍后再尝试，过多用户同时登陆，造成网站繁忙。 5.登录电子税务局客户端软件提示错误？ 答：请退出360杀毒软件登录安全拦截工具后，重新进行登录。 6.登录电子税务局客户端软件提示“一个或多个ActiveX控件无法显示，原因可能是下列其中之一：1）当前安全设置禁止运行此页面中的AcitveX控件，或2）您已经阻止了其中一个控件的发行者。因此，该页面可能无法正常显示。”？ 答：请下载安装一键设置工具，如安装成功仍出现该提示，请通过浏览器工具-Internet选项-安全-自定义级别中，将ActiveX控件项下全部选中为启用后重启浏览器，再登录电子税务局。 7.在电子税务局中进行注册时提示：“该纳税人不存在或证件号错误，请仔细核对您的信息”？ 答：请联系主管税务机关核实纳税识别号和法人身份证号码是否输入有误，如确认无误的，再报后台处理。 8.通过忘记密码功能重置密码时，输入短信验证码后，发现页面只有一个重置密码按键，没有“保存”按键？ 答：清空浏览器缓存，刷新页面（点击“删除”，在打开的新窗口中取消勾选“保留收藏夹网站数据”，勾选其他复选框，点击“删除”即可。） 9.通过电子税务局页面右上角的修改密码来修改密码，提交后系统提示要输入8-16位字符，纳税人已根据要求输入8-16位字符密码？ 答：根据省安全厅要求，为保证纳税人信息安全，密码需要设置英文字母大写、小写、数字加符号，请纳税人根据上述规则进行密码设置。 10.登录网页版电子税务局，办税桌面左边未显示菜单栏，登录客户端软件有显示菜单栏，但综合查询处申报信息查询中，纳税人识别号及名称显示英文字符，无纳税人信息显示？ 11.登录电子税务局，客户端提示“服务器返回：服务警告，编码（0003）错误信息：用户状态不正常：用户已被禁用”，网页端提示“用户被锁定”，该如何处理？ 答：出现上述提示的纳税人是由于征管状态异常，被核心征管系统禁用，例如，存在税款欠缴等情况。如出现该提示，请前往主管税务机关的办税大厅进行处理。 12.已在主管税务机关增加办税员手机号码，在电子税务局忘记密码处重置密码时，选择办税人员仍无法显示手机号码？ 答：办税人员的手机号是开户时就添加的，后期无法增加。 |
