2019自然人税收管理系统常见问题解答(2)

　　三、报送

　　1、人员报送时提示：“人员未完成报送登记，请及时完成报送并获取反馈”，无法申报。
　　方法：点击下方“马上报送”，在人员信息采集模块，进行人员报送，完成反馈后。再申报报表。

　　2、一直是当月申报当月工资，11月起系统不允许当月申报当月工资了，怎么办？
　　方法：依照《中华人民共和国个人所得税法》关于“扣缴义务人每月或者每次预扣、代扣的税款，应当在次月十五日内缴入国库”的规定，

客户端从2018年11月起只允许次月十五日内申报缴税。如有税务局允许zhkjw.org的特殊情况，需当月申报当月税款的，可导出介质到到大厅申报（如单位

注销等）。

　　3、没有该交易唯一识别号对应的交易状态信息。
　　方法：删除SBZB中提示报错的所得月份数据，在客户端内重新生成申报表，重新报送。

　　四、作废更正
?
　　1、客户端提示无法启动更正。

　　方法：当前属期更正申报不限次数。近3个月客户端只允许更正1次，3个月之前的数据，客户端不允许申报。如有更正需求，前往办税大厅

咨询。

　　五、缴款

　　1、无此应征信息局端服务器处理结果如下：[9999]系统内部异常：调用系统服务出错，异常所在sever名hxhd_sxlt_svr004，异常原因：

1010430007000031：无此应征信息
　　原因：税库银和国库通讯超时，扣款反馈信息未返回，扣款状态被锁定，需前往大厅处理异常税款。大厅金三模块“单笔交易处理”。

　　2、局端服务器处理结果如下：[9999]查询不到三方协议。
　　方法：纳税人前往办税大厅找专管员，重新验证下三方协议，即可解决。