海南百旺金赋税控盘常见问题解答
Q1：备注栏第一行灰色框是否能填写备注信息。
答：备注栏中第一行灰色栏，为校验码或者税控码的打印位置，开时不能输入备注文字
Q2：增值税发票，清单开具页面，右上角的删除、保存、撤销按钮都看不到，是什么原因？
答：把清单开具页面最大化；调整电脑的分辨率。
Q3：如何查看离线限额等信息？
系统设置--税控设备设置--税控设备状态查询--离线金额或离线时间
Q4：如何将开具的发票金额由不含税改成含税的？
操作发票管理-发票填开管理-发票填开，点击票面上面的价格就可以自动切换为含税金额
Q5：发票读入和分发都是灰色的按钮，如何处理？
非报税盘购票的企业如需分发发票，请点击发票管理--发票领购管理--网络发票分发界面，点击查询进行发票分发操作
Q6：打开软件提示：“灾难性故障”
答：1、右击软件图标-属性-兼容性-以兼容性模式运行这个文件，对勾去掉，可以正常进入软件；2、可尝试将软件卸载干净后，在其他盘下面重新安装下。
Q7：下载红字发票信息表提示“已发送，不能开具红字发票”？
答：红字信息表处于已发送状态，需等待税局审批通过后，即可下载。
Q8：读税控盘用户一般登记信息失败：090003
答：尝试更换USB接口或者数据线，软件更换路径重新安装。
Q9：发票代码号码确认页面卡死
解决方法：剪切掉开 /票软件根目录下税号文件夹中盘号.dat文件，重新登录软件即可。
Q10：一张发票可以开多种税率吗
一张发票可以开具多种税率
Q11：当前使用发票号段被重复发售
原因：票面信息有特殊符号、空格、换行符等导致校验没有通过。
解决方案：检查输入的票面信息中是否有特殊符号、空格、换行符等，修正后重新开具。
Q12：进行正数或负数发票开具时提示：“当前发票已使用，无法开具！”？
答当前使用发票号段被重复发售 | 
