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2、登录时系统提示“（未注册过）手机号已注册不能重复注册/手机号被占用/身份证号码已被注册但手机号不是自己的/收不到注册验证码/手机号注册不了/忘记密码等问题”如何处理？ 登录i厦门网站、阅读注册指引，或联系i厦门在线人工客服。 （1）i厦门网站右下方的在线客服直接在线咨询； （2）9:00-12:00或13:00-17:00期间拨打i厦门服务热线：5051516/5051180； （3）9:00-12:00或13:00-17:00期间到i厦门服务窗口咨询与办理（服务窗口地址：厦门市湖里区云顶北路842号【厦门市行政服务中心3楼A厅19、20号窗口】）。 3、部分信息显示不全什么解决？ 建议使用谷歌浏览器。 4、名字为生僻字如何采集？ 目前生僻字无法在线上注册，只能线下注册，由zhkjw.org于认证系统为银联认证，在注册的时候，生僻字以拼音代替；以i厦门注册的信息为准，如果i厦门注册后生僻字为拼音，进入会计人员信息服务平台后也是显示拼音。 5、信息采集后信息还可以修改吗？ 可以。信息采集后发现信息有误的，可通过后续开放的信息变更模块进行信息修改。目前该模块暂未开放，具体开放时间另行通知。 6、身份证件需要同时上传正反两面信息吗？ 要。身份证信息需要同时上传身份证的正面与反面信息。如证件类型选择护照，则上传护照个人信息页和有效期页图片。 7、我已有原会计证需要补录所有信息吗？ 不要。用i厦门登录后系统会根据身份认证信息自动匹配历史档案，包括基本信息、继续教育信息、诚信信息。会计人员登录后，只需按照采集要求补充完整信息，保存后点下一步核对信息并提交。 8、我没有原会计证，需要进行信息采集吗？ 要。本次信息采集对象为我市具有会计专业技术资格的人员，及不具有会计专业技术资格在我市机关、企业、事业单位以及社团和其他组织（以下简称单位）从事会计工作的人员。所以无论是否有原会计证，只要在我市机关、企业、事业单位以及社团和其他组织（以下简称单位）从事会计工作的人员均需要进行信息采集。 9、信息采集时一定要上传工作证明吗？工作证明有没有固定格式？ 信息采集时需要上传工作证明，选择在岗位（指会计岗位）的会计人员必须上传工作证明；选择不在岗（指会计岗位）的用户可选择上传其他岗位工作证明（或学生证、户籍证明）。证明材料没有固定的格式，只要能够有效证明其工作的证明都可以。 10、照片上传一定要规范的证件照吗？ 照片作为主要信息，系统会自动进行初级校验，需要按照采集页面中说明的要求进行上传。特别注意两点：一是自行将源图片压缩到30至500kb之间再上传；二是上传后调整显示百分比，使双肩及以上头像位于虚线框中间，参照以下图例： 11、原会计证不属于厦门，可以采集到系统中吗？ 可以，但会计信息档案将从采集年度算起。如需保留原档案，需要在原会计证所在主管区域采集后，通过平台调转到厦门会计人员信息服务平台。 12、从事会计工作时间如何填写？ 原会计证持有者从事会计工作时间为系统自动获取原档案信息，不可修改。新注册人员可根据自身实际情况填写。 |
