一个完整的平衡计分卡将对企业的业绩评价分成哪几类指标

一个完整的平衡计分卡将对企业的业绩评价分成哪几类指标

一个完整的平衡计分卡将对企业的业绩评价分成哪几类指标（）

A、外部指标（客户指标）

B、人力资源指标

C、内部经营管理指标

D、财务效益指标

【答案】ACD 

【解析】一个完整的平衡计分卡将对企业的业绩评价分成四类指标：财务效益指标、内 部经营管理指标、外部指标（客户指标）、技术创新和学习指标。