绩效棱柱模型以（）为出发点

绩效棱柱模型以（）为出发点

1、绩效棱柱模型以（　　）为出发点。

A、利益相关者满意

B、利益相关者贡献

C、企业战略

D、业务流程

【正确答案】A

【答案解析】绩效棱柱模型，是指从企业利益相关者角度出发，以利益相关者满意为出发点，利益相关者贡献为落脚点，以企业战略、业务流程、组织能力为手段，用棱柱的五个构面构建三维绩效评价体系，并据此进行绩效管理的方法。

2、企业应根据（　　）的需求制定战略，优化关键流程，提升组织能力，在满足主要利益相关者需求的基础上分享其做出的贡献。

A、主要利益相关者

B、农民

C、监管机构

D、国家

【正确答案】A

【答案解析】企业应根据主要利益相关者的需求制定战略，优化关键流程，提升组织能力，在满足主要利益相关者需求的基础上分享其做出的贡献。

3、绩效棱柱模型，是指从企业利益相关者角度出发，以利益相关者满意为出发点，利益相关者贡献为落脚点，以（　　）为手段，用棱柱的五个构面构建三维绩效评价体系，并据此进行绩效管理的方法。

A、企业战略

B、员工绩效

C、业务流程

D、组织能力

【正确答案】ACD

【答案解析】绩效棱柱模型，是指从企业利益相关者角度出发，以利益相关者满意为出发点，利益相关者贡献为落脚点，以企业战略、业务流程、组织能力为手段，用棱柱的五个构面构建三维绩效评价体系，并据此进行绩效管理的方法。

4、企业应用绩效棱柱模型工具方法，一般需要建立由负责战略、人力资源、财务、客户和供应商等有关部门及外部专家等组成的项目团队。（　　）

Y、对 N、错

【正确答案】Y

【答案解析】表述正确。

5、企业应坚持员工价值取向，建立有效的内外部沟通协调机制，与利益相关者建立良好的互动关系。（　　）

Y、对 N、错

【正确答案】N

【答案解析】表述错误，企业应坚持主要利益相关者价值取向，建立有效的内外部沟通协调机制，与利益相关者建立良好的互动关系。