该纳税人本属期有既需缴纳应税货物和劳务税款又需缴纳应税服务税款的（即有税款分票情况的，主要指有混征业务的营改增纳税人），一旦扣款失败，均需在办税服务厅处理。 大厅岗位人员在处理扣款问题时，需先查询纳税人税款开票状态，若显示有已开票但存在欠缴的，需将税票作废，再重新扣款。 3.10. 对已申报成功的数据如何作废重新申报？ 纳税人在需对申报成功的记录作废查询申报时，在未扣款的状态下，在申报期内联系主管国税机关作废申报记录。 主管国税机构在作废申报表时：1.对在大厅或通过浙科网上办税系统等申报的纳税人，在CTAIS作废申报表（包括财务报表）后，通知纳税人重新申报；2.对采用本系统申报的纳税人，先在CTAIS作废申报表（包括财务报表），再在网上办税系统税务端【电子申报数据维护】-【电子申报作废】模块作废申报表（包括财务报表）后，通知纳税重新申报。 3.11. 纳税人申报表状态为“已发送”，通过【申报/扣款查询】模块，显示纳税人重复申报，申报状态无法修改？ 纳税人已经申报，网报系统无法重复申报。税务人员在CTAIS系统查询纳税人申报状态，并报省局运维人员，更改到与CTAIS申报表状态一致。 4. 报表打印类 4.1. 报表为什么不能打印，而是出现“下载文件”的对话框？ 纳税人没有安装Adobe Reader 9.0阅读器，指导安装后再进入打印，没有安装网页则显示不出来。 目前，网上办税系统中由独立的服务器负责报表打印文件的产生工作，该服务器定时检测网上办税系统后台数据库，找出需要生成的纳税人申报成功的报表清单，并根据申报数据生成报表打印文件。由于该服务在运行时，对后台数据库进行大量的查询操作，对《网上办税系统》性能造成一定的影响，为兼顾报表生成效率和申报系统性能，该服务启动的时间间隔暂定为10分钟。对于纳税人未申报成功的报表，可以浏览、修改，不可打印。当纳税人申报成功后，打印服务会在下一次运行时自动生成该报表。 4.2. 查看、打印报表时出错应如何处理？ 目前，网上办税系统中生成供纳税人下载、打印的报表为PDF格式文件，如查看、打印该格式文件时出错，则需确认纳税人计算机上是否已正确安装PDF格式文件阅读器。目前，流行的PDF格式文件阅读器为Adobe Reader和福昕阅读软件，纳税人可自行下载、安装。 4.3. 打印报表时显示为乱码? 这是由于用其他应用程序打开了PDF格式的报表文件，而不是用Adobe Reader打开，解决方法是将其他应用程序与PDF文件的关联去掉，打开资源管理器，选择工具，选择文件夹选项，在文件类型中，将PDF开头的删除，再重新安装Adobe Reader。 4.4. 打印时打印按钮无法按下? 请先确定你的状态栏上是否显示“申报成功”，申报成功后，系统需要一段时间过后才能生成打印文件，请稍后再来打印。 4.5. 打印时，如果你的打印机是针式打印机，并且打印出来字模糊? 请在打印时，将“按图像打印”选中。 4.6. 《增值税抵扣明细表》打印不出增值税发票? 《增值税抵扣明细表》打印清单中不包括增值税专用发票部分，全部的抵扣明细可通过点击"浏览"查询。 4.7. 如何只打印《一般纳税人增值税主表》，不打印附列资料（一）、（二）? 如果仅打印《一般纳税人增值税主表》，不打印附列资料（表一）、（表二），那么应在打印设置对话框中，将打印范围设为[页面 从：1 到： 1。 4.8. 网上办税系统无法查询和打印前期的申报数据？ 为保证系统的稳定性，目前网上办税系统仅能查询和打印通过网上办税系统上传的数据，对在办税服务厅上门申报的数据无法查询和打印。 4.9. 申报表无法直接打印，只能保存为PDF文件？ 可能是福昕阅读器安装不正确造成。先将福昕阅读器或其他PDF阅读软件卸载，重新安装。以安装福昕阅读器为例，在安装时勾选“在浏览器中显示PDF文件”，如图所示：
|
