回答 1、首先点击“新建用户”进行相关资料设置： 2、登录后在“帐号管理”里在线查询企业属性，保存后进入系统。 3、对于申报详细步骤，建议您可通过“www.fjtax.gov.cn——办税大厅——操作手册——第五册（查账征收）”下载相应的操作手册参考。 5 问题 登录易财税企业财税服务平台时用户忘记其原始登录名该怎么办？ 回答 重新新建用户名再重新登陆。 6 问题 帐号管理——在线查询时提示：结果代码A01，结果信息：没有查询条件的信息，此纳税人可能不是查帐征收或没有核定税种！ 回答 请税管员在税种登记里添加所得税的税种。 7 问题 无法填写网上申报表类型？ 回答 请在账户管理点击“在线查询”按钮，系统将自动带出申报表类型。 8 问题 申报表类别无法选择非汇总企业,如何处理? 回答 请在账户管理点击“在线查询”按钮，系统将自动带出申报表类别。 9 问题 企业所得税的申报模式无法填写？ 回答 重新登陆易财税系统-帐号管理-删除-新建-在线查询，企业属性里将自动带出申报模式。 10 问题 在线查询时下载信息成功后却无法带出企业的全称，并且在要选择要管理的企业账号也为空，该如何操作下一步？ 回答 点击左下方的删除再新建，重新在线查询。 11 问题 易财税企业所得税年报不能在线查询到企业信息，按手册说明步骤做到输入税号登录名和密码时点在线查询，弹出提示："database 'omnidb' has no active transaction." 回答 请您确认您使用的易财税软件是从本网站“办税指南--下载中心--税务软件”下载的，请重新下载并安装使用。 12 问题 该纳税人企业为汇总企业该如何修改？ 回答 请联系税管员作修改。 13 问题 表单提交时：错误代码为5，申报数据异常，sml数据异常，ctais申报时出错，ctais2.0发生异常？ 回答 1、检查所有报表查看是否有白色可填写的地方空白没填上数据，如有没有数据要填上0；还有需要检查附表与附表之间的对等关系。2、进入账号管理-删除-新建-在线查询。3、把该系统卸载后重装。 14 问题 表单提交时，提示“请管理员确认网络连接和后台服务是否正常？” 回答 请您第一、检查公司的网络是否能正常上网；第二、关闭防火墙；第三、确认是否使用代理服务器上网，如果是使用代理服务器上网，那么必须在代理服务器设置里允许访问数据采集服务器地址http://fj-n-tax.gov.cn/omni-service 。 15 问题 所得税申报数据填写错误可否重新填写申报？ 回答 未提交前可以，已提交请立即到主管税务机关办税服务大厅说明情况并进行更正申报。 16 问题 表单打印无法进行，提示：invalid poinper operation？ 回答 将数据进行备份后，换电脑打印。 17 问题 在另一台如何打印报表呢? 回答 进入系统后，在系统管理选项里选择系统备份，点备份数据图标进行备份，然后在要打印的电脑装上安装年报软件，再进入系统在系统管理选项里选择系统备份里的恢复数据图标，再打开报表进行打印。 18 问题 表单无法打印到同一张纸上，该怎么进行处理？ 回答 表单打印-文件-页面设置（调整比列或调整页边距）。 六、企业所得税 1 问题 所得税月报点击“进入申报”后，提示本期已经申报成功？实际未申报。以前都是在前台申报，第一次在网上申报。 回答 程序问题已调整。建议您本期到大厅申报，下月在进行网报。 2 问题 进入申报，提示“错误代码:44,错误信息:CTAIS应用发生异常:For input string: '' 回答 核定税种不一致，请联系税管员。 七、其它问题 1 问题 网上办税可以使用拨号上网这种方式吗？ 回答 不论是拨号还是ADSL或其它，都可以进行网上办税，区别只是速度快慢。 2 问题 网上报税操作手册在哪里可以下载到? 回答 登陆网上办税大厅（www.fj-n-tax.gov.cn/wssw）－操用手册。 3 问题 车购税预申报，厂牌型号无法填写？ 回答 点击放大镜进行查询，选择该用户的车辆型号。 |
