沟通的好处有（ ）

沟通的好处有（   ）

1. 沟通的好处有（   ）。
 
A.使思想一致、产生共识
 
B.减少摩擦争执与意见分歧
 
C.疏导员工情绪、消除心理困扰
 
D.使员工了解组织环境、减少变革阻力

答案：ABCD

2. 直接表明观点，不使用含糊和限定性词语。说话有力的人被视为更可信、更有吸引力和更有说服力。（   ）
 
Y.对
 
N.错

答案：Y