（ ）是催化剂，引爆了潜在含义的火花，听者能够通过观察面部

（   ）是催化剂，引爆了潜在含义的火花，听者能够通过观察面部表情

1. （   ）是催化剂，引爆了潜在含义的火花，听者能够通过观察面部表情、身体语言和其他丰富的线索赋予词语更多具体的含义。
 
A.非语言
 
B.动作
 
C.沟通
 
D.词语

答案：C
 

2. 减少并避免使用行话、俚语和复杂的词语会使沟通表达更清楚。（   ）

Y.对
 
N.错

答案：Y