平衡计分卡的四个层面有（ ） 1、平衡计分卡的四个层面有（ ）。 A、财务层面 B、客户层面 C、内部营运层面 D、学习与成长层面 【正确答案】ABCD 【答案解析】平衡计分卡的四个层面有财务层面、客户层面、内部营运层面、学习与成长层面。 2、企业应综合考虑（ ），通过价值创造模式的识别，确定关键价值驱动因素，构建以经济增加值为核心的指标体系。 A、宏观环境 B、行业特点 C、企业的实际情况 D、微观环境 【正确答案】ABC 【答案解析】企业应综合考虑宏观环境、行业特点和企业的实际情况，通过价值创造模式的识别，确定关键价值驱动因素，构建以经济增加值为核心的指标体系。 3、下列说法属于责任书的内容的有（ ）。 A、承担的指标 B、指标得分权重 C、计分办法 D、奖惩办法 【正确答案】ABCD 【答案解析】责任书的内容主要包括：承担的指标、指标得分权重、重点工作、计分办法、奖惩办法等。 |
