财务共享服务中心的优点不包括 1 财务共享服务中心的优点不包括( )。 A、 能够提高员工积极性 B、 降低企业成本 C、 提高服务质量 D、 推动企业核心业务发展 正确答案:A 解析: 财务共享服务能够为企业带来的价值包括:降低成本、提高服务质量和效率、推动企业核心业务的发展、提升企业的标准化水平等。但不包括提高员工的积极性。 2 界定共享服务中心与客户的实际关系,明确提供服务的内容、时间期限和服务标准,是共享服务模式的( )。 A、 统一性 B、 协议性 C、 服务性 D、 专业性 正确答案:B 解析: 通过签订服务水平协议,能够界定共享服务中心与客户的实际关系,明确提供服务的内容、时间期限和服务标准。这体现的是共享服务的协议性。 3 财务共享服务中心的目标管理中关注流程中的各个风险点,制定操作手册规范员工操作,是为了( )。 A、 提升业务处理效率 B、 提高会计信息质量 C、 提升客户满意度 D、 降低经营成本 正确答案:B 解析: 通过关注流程中的各个风险点,制定操作手册规范员工操作,能够提供会计信息质量。 |
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