在满足安全技术规范和纳税人涉税信息保密的前提下,将涉税查询业务向移动终端应用、第三方平台上延伸。通过及时便捷的涉税查询,让纳税人感受到办税业务有迹可循、有处可查,随时随地掌握办税进度,提高税收工作透明度。 (省局、市局共建) 5.互联网+申报缴税 为纳税人提供便捷高效的网上申报纳税平台,实现申报纳税网上办理全覆盖和资料网上采集全覆盖。拓展多种申报方式,实现纳税人多元化申报。在保障安全的前提下,将未签订三方协议实行批量扣缴的个体工商户等简易申报功能拓展到移动互联网实现。通过互联网催报催缴方式,实现征收税款和查补税款等的催报催缴工作。 拓展互联网税款缴纳渠道,支持银行转账、POS机、网上银行、手机银行、第三方支付等多种税款缴纳方式,保障纳税人支付环境安全。 借助银行等金融机构的第三方信息,探索自然人实名认证、在线开户,逐步通过互联网实现面向自然人的个人所得税、车船税申报纳税等业务。 (省局、市局共建) 6.互联网+便捷退税 在全面推广财税库银横向联网电子退库、更正、免抵调业务基础上,以互联网理念改造传统退税流程,打通外部申请与内部审批流程的衔接,实现退税业务办理电子化、网上一站式办结。 (省局统筹建设) 7.互联网+自助申领 便捷纳税人税收证明办理,依托互联网平台,实现税收证明在线真伪查验,提供《中国税收居民身份证明》、个人所得税完税证明等各类税收证明的网上办理,支持通过互联网和自助办税终端自助开具打印。 (省局、市局共建) (三)发票服务 8.互联网+发票查验 建立全省地税发票查验云平台,全面实现全省地税发票 “一站式”云查验服务。提供网页、移动应用、微信、短信等多渠道查验服务,让社会公众和广大纳税人随时、随地、随需查验地税发票流向、发票票样;提供发票真伪辨识方法,供纳税人参考查验。提升社会公众对发票的认知度和信任度,遏制虚假发票,维护正常的税收秩序和社会经济运行秩序。 (省局统筹建设) (四)信息服务 9.互联网+监督维权 提供纳税信用等级情况互联网查询,定期通过互联网站向社会公布欠税公告、稽查案件公告、黑名单信息、执法程序等,形成有效的监督制约机制。实现纳税人满意度评价线上线下全覆盖,为纳税人提供便捷的评价渠道,充分利用互联网开展调查工作,面向纳税人及社会公众征集对税务工作的需求、意见和建议,以多元化形式提高参与度和有效性。 拓展纳税人投诉维权方式,使纳税人可随时随地举报投诉,对投诉举报事项的处理情况实时跟踪,并对受理结果进行评价,提高税收工作的透明度。 (省局、市局共建) 10.互联网+信息公开 推进和完善网上涉税信息公开,为纳税人提供标准统一、途径多样、及时有效的涉税信息公开查询手段,推进政务公开,及时公布税收法规、税务条约等信息。优化黑龙江省地税局门户网站界面体验,充分发挥网站的载体作用。通过门户网站以及微博、微信、手机APP、短信、QQ、税企邮箱等渠道,为纳税人提供多元化全方位的税收宣传,增强税收宣传的时效性、针对性。 (省局、市局共建) 11.互联网+数据共享 加强与有关部门、社会组织、国际组织的合作,扩大可共享数据范围,丰富数据共享内容,让纳税人和税务人充分感受到互联网时代数据资源共享带来的便利。实现国、地税纳税人基本信息、申报数据、发票数据的共享和使用,促进政府部门社会信用、宏观经济、税源管理等涉税信息共享。收集各类数据资源,归集整理、比对分析,实现数据的深度增值应用,提高税收治理能力。与金融机构互动,依据纳税人申请,将纳税信用与信贷融资挂钩,为小微企业融资提供信用支持。 推进数据开放,通过互联网渠道逐步向社会开放税务部门非涉密脱敏数据信息和部分业务系统数据查询接口,与各类主体分享税收大数据资源,提高社会力量的参与度。 (省局统筹建设) 12.互联网+信息订制 针对不同行业、不同类型的纳税人实施分类差异化推送相关政策法规、办税指南、涉税提醒等信息,提供及时有效个性化服务。提供涉税信息网上订阅服务,按需向用户提供信息和资讯。基于税收风险管理,向特定纳税人推送预警提示,让纳税人及时了解涉税风险,引导自查自纠。 (省局、市局共建) (五)智能应用 13.互联网+智能咨询 提升纳税咨询服务水平,通过互联网站、手机APP、第三方沟通平台等渠道,实现12366热线与各咨询渠道的互联互通和信息共享。扩大知识库应用范围,将12366知识库系统扩展提升为支撑各咨询渠道的统一后台支持系统,提高涉税咨询服务的准确性和权威性。探索开发智能咨询系统,应用大数据、人工智能等技术,自动回复纳税人的涉税咨询,逐步实现自动咨询服务与人工咨询服务的有机结合。 (省局、市局共建) 14.互联网+税务学堂 建设功能完备、渠道多样的网上税务学堂,与实体培训相结合,实现面向纳税人和税务干部的线上线下培训辅导一体化运行。提供在线学习、课件下载、数字图书馆、互动问答、课程计划、预约报名、教学评估等各项功能。利用网站、手机、即时通讯软件等多种形式与纳税人互动交流,实现全方位、多层次、立体化纳税辅导。 (省局、市局共建) 15.互联网+移动办公 充分运用移动互联网,在信息安全保障基础上,将税务干部的办公平台由税务专网向移动终端延伸。探索移动办公,以互联网思维驱动税务内部管理、工作流程、工作方式的转变,满足不同人员、不同岗位便捷获取信息、及时办理公务的需求,提升工作效率、行政效能、管理能力。 |